Способы удаления аккаунта на сайте знакомств Мамба

«Mamba» — один из самых посещаемых сервисов для знакомств в интернете: сегодня на нем зарегистрировано более 4 млн анкет. Когда участник больше не хочет продолжать общение, он может аннулировать свой аккаунт. Есть несколько способов, как удалить анкету на «Мамбе», автоматически или вручную.

Удаление
Удаление анкеты.

Почему люди решают удалить свою анкету на сайте знакомств «Мамба»

У пользователей есть разные причины для удаления страницы на «Мамбе».

Самые распространенные из них:

  • потеря актуальности поиска второй половины (удачное знакомство, женитьба);
  • желание избавиться от назойливого общения другого клиента на сайте;
  • требование с работы (для госслужащих, военных);
  • повторная регистрация нового аккаунта.

Способы удаления профиля с телефона и компьютера

Удалить свою страницу на «Мамбе» можно через браузер, установленный на любом устройстве: компе, андроид-смартфоне, айфоне, планшете.

Есть 3 способа, как это сделать:

  1. Сокрытие данных — запрет демонстрации страницы в поиске других участников. Этот вариант подходит тем, кто временно не хочет общаться, получать сообщений.
  2. Закрытие профиля. Такой метод предполагает полное удаление данных из системы. Функция доступна в разделе «Персональные данные».
  3. Удаление аккаунта в автоматическом режиме, если пользователь в течение полугода не посещал свою страничку.

Как удалить страницу на сайте

Аннулировать профиль можно в ручном или автоматическом режиме. Один способ — более быстрый, требует участия со стороны пользователя, второй — медленный, данные удаляются системой автоматически.

Вручную

Пользователь может самостоятельно скрыть свою страницу или удалить ее полностью. Первый метод предполагает временное удаление профиля из поиска. Клиент в любое время сможет восстановить аккаунт.

Чтобы воспользоваться функцией, необходимо следовать инструкции:

  1. Зайти в свой профиль.
  2. Выбрать «Настройки» (кнопка расположена в правом углу экрана).
  3. Нажать пункт «Удалить аккаунт» внизу страницы.
  4. На открывшейся странице выбрать «Выключение показа анкеты в поиске».
  5. Нажать «Далее».
Выключение показа анкеты в поиске
Выключить анкету из поиска.

Чтобы удалить профиль (включая ник и пароль), нужно следовать пошаговому плану:

  1. Открыть «Мой профиль».
  2. Выбрать раздел «Настроек».
  3. Выбрать «Удаление профиля».
  4. Подтвердить свое действие, 2 раза нажав «Далее». На электронный адрес участника будет отправлено письмо.
  5. Открыть письмо от «Мамбы» и подтвердить свое намерение аннулировать аккаунт, перейдя по отправленной ссылке. Система перенаправит пользователя в новое окно.
  6. Нажать на «Удаление аккаунта».

В течение месяца после этой процедуры от «Мамбы» будут поступать письма с предложением восстановить анкету. После этого процедура будет полностью завершена.

В мобильной версии сайта функция удаления страницы недоступна. Чтобы аннулировать аккаунт со смартфона, нужно набрать в поисковой строке адрес и переключиться с адаптированного на полный вид платформы.

Далее необходимо выполнить алгоритм действий. Функция также доступна в мобильном приложении, установленном на смартфоне с операционной системой iOS или Android.

Удаление
Удаление страницы.

Автоматически

Администрация сайта предусмотрела функцию удаления страниц неактивных пользователей. Если участник не посещает свой профиль в течение 6 месяцев, он автоматически стирается из базы навсегда. Это было сделано в целях снятия нагрузки с сервера.

Если пользователь не знает, как удалить страницу, он может стереть информацию о себе, отписаться от всех уведомлений и выйти из системы. Восстановить автоматически удаленный аккаунт можно только с помощью службы поддержки.

Дополнительные варианты удаления аккаунта

Существует 2 других способа, как аннулировать аккаунт в «Мамбе» — перенос профиля на платформу Teamo и удаление из базы.

Перенос на Teamo

Способ предполагает перенос анкеты на другой сайт знакомств — Teamo — партнера «Мамбы». Профиль останется в интернете, но будет зарегистрирован на другой площадке. Этот вариант подходит участникам, которые хотят продолжить общаться и заводить знакомства, но хотят сменить платформу.

Перенос
Перенос анкеты на Teamo.

Удаление из базы

Если удалить свой профиль из базы, данные будут сохраняться в системе полгода. На почту будут поступать письма от «Мамбы» с предложением восстановить страницу.

На протяжении этого времени ни сам пользователь, ни другие участники не смогут просматривать его профиль. По истечении установленного времени вся информация автоматически будет удалена.

Способы удаления переписки на сайте

Если нужно удалить сообщения на платформе, сделать это можно, стерев всю переписку полностью. Выборочная очистка истории переписки невозможна.

Избавиться от чата с собеседником можно 2 способами:

  1. Добавлением собеседника в группу «Игнорируемых пользователей» и очисткой переписки с ним. Для этого нужно перейти в профиль нужного человека и справа от его фотографии нажать на кнопку «или». В выпадающем списке необходимо выбрать «Добавить в игнорируемые». Этот способ уберет сообщения участника из общей папки. Они будут продолжать поступать, но будут сохраняться в отдельной папке «Игнорируемые».
  2. Удалением всех отправлений через раздел «Сообщения». Для этого нужно зайти во вкладку «Игнорируемые» и нажать на «Корзину» рядом с нужным диалогом. История будет стерта. Восстановить ее будет невозможно.

Если пользователь не хочет добавлять собеседника в игнорируемый список, а переписку хочет удалить, нужно открыть блок «Сообщения» и нажать на значок «Корзина» рядом с нужным диалогом. Вся история будет полностью стерта, включая непрочитанные отправления.

Игнор
Игнорирование переписки.

Может ли администрация сайта удалить анкету

В обязанности администрации портала не входит такая функция, как удаление анкет пользователей. Подобное обращение останется без внимания.

Но руководство сайта может заблокировать аккаунт, если участник нарушил правила, установленные на «Мамбе».

Такая блокировка предполагает временное сокрытие информации о человеке, ограничение на отправку ему сообщений. Во избежание подобных действий необходимо ознакомиться с правилами, которые можно найти в разделе «Соглашение», расположенном на главной странице сайта.

Как удалить через письменное обращение

Чтобы попросить помощи в удалении страницы, нужно направить письмо в техподдержку. В порядке очереди сотрудники рассмотрят обращение в течение 7-15 суток.

Для отправки запроса нужно заполнить форму, которая находится на сайте в разделе «Обратная связь». В заявлении потребуется указать личную информацию: логин, пароль, имена нескольких участников, с которыми велась переписка.

После получения запроса сотрудники поддержки сделают контрольный звонок пользователю, чтобы убедиться в его намерении, а также уточнить причину удаления аккаунта.

Могут ли другие люди воспользоваться личными данными

После того как аккаунт был удален, в течение 1 месяца данные сохраняются в системе. По истечении указанного срока информация стирается безвозвратно. Поэтому ее использование третьими лицами невозможно.

Можно ли второй раз зарегистрироваться под прежним ником

Спустя месяц после удаления анкеты пользователь может снова зарегистрироваться как новый участник. Он вправе повторно использовать прежний ник. Но в течение месяца логин может быть занят другим человеком.

Пароль рекомендуется задать новый в целях безопасности.

У зарегистрированных гостей сайта знакомств «Мамба» есть несколько способов, как удалить свой профиль. Полное стирание данных происходит только спустя 1 месяц. Установление этого срока избавляет пользователей от последствий импульсивных, необдуманных решений.