Способы восстановления страницы на сайте знакомств Мамба

Многие люди используют онлайн-ресурсы для поиска новых друзей и поддержания связи со старыми знакомыми. Потеря доступа к личной странице может привести к утрате контактов. Чаще всего вернуть свой аккаунт не является проблемой. Так, на «Мамбе» — сайте знакомств — есть «Моя страница», восстановить которую не составляет сложности.

Моя страница
Анкета на сайте знакомств Мамба должна быть заполнена правильно.

Когда можно успешно восстановить анкету на сайте знакомств «Мамба»

Удаление анкеты в сервисе состоит из 3 шагов:

  • деактивация аккаунта (срок составляет 30 дней);
  • удаление информации о пользователе из каталога;
  • полная очистка базы.
Восстановление данных анкеты возможно в течение полугода после заявки на удаление.

Если пользователь не посещал сайт Mamba на протяжении 3 месяцев, бесплатный аккаунт деактивируется автоматически. В этом случае также возможно восстановление по запросу.

Пошаговая инструкция и способы

После авторизации пользователю должна быть видна кнопка «Восстановить анкету». Это значит, что ему доступно восстановление личной страницы. Если данные окончательно удалены из базы, вход на сайт будет невозможен.

Восстановление по номеру телефона

Способ доступен как с компьютера, так и с мобильного устройства. Войдите на сайт и воспользуйтесь функцией восстановления личной страницы, указав номер телефона, привязанного к аккаунту. Введите 4-значный код из СМС для подтверждения.

Восстановление по номеру телефона
Восстановление по номеру телефона доступно с компьютера и телефона.

Восстановление по электронной почте

Способ доступен только в десктопной версии сервиса. Пройдите авторизацию на сайте, нажмите кнопку «Восстановить анкету» и укажите адрес электронной почты. Перейдите по ссылке из письма и подтвердите свое желание активировать анкету в каталоге.

Блокировка личного аккаунта

Блокировка производится администрацией сервиса за нарушение правил пользования сайтом. Среди причин могут быть: некорректное поведение пользователя по отношению к другим участникам, рассылка спама или рекламных предложений, попытка получения несанкционированного доступа к чужим аккаунтам.

Восстановление личной страницы в этом случае происходит только через обращение в службу поддержки (ссылку можно найти в правом нижнем углу главной страницы).

Блокировка IP-адреса

Блокировка по IP-адресу происходит за неоднократные нарушения пользовательского соглашения или деструктивные действия по отношению к сайту. Лучше попытаться урегулировать вопрос через техподдержку. Если это невозможно, войдите с помощью динамического IP-адреса или воспользуйтесь VPN-клиентом.

Блокировка IP-адреса
Блокировка IP-адреса происходит за нарушения пользовательского соглашения.

Особенности восстановления после удаления анкеты

Личная страница восстанавливается вместе с контактами, подписками и историей сообщений. Вы можете продолжить общение с момента, на котором оно прервалось.

После восстановления повторное удаление личных данных возможно только через 7 дней. Если не хочется общаться с другими участниками, достаточно удалить фотографию и отключить получение уведомлений.

Что делать, если войти на страницу не получается

Если вы забыли регистрационные данные, воспользуйтесь одним из следующих способов:

  • нажмите ссылку «Забыли пароль?» на странице авторизации, введите email или телефон и следуйте полученным инструкциям для смены старого пароля;
  • если вы связали аккаунт и соцсеть, авторизуйтесь с помощью нее;
  • создайте заявку в службу техподдержки: предоставьте максимум информации о себе и попросите восстановить доступ в «Мой аккаунт».

Если анкетные данные окончательно удалены из базы, пользоваться сайтом будет невозможно. В этом случае необходимо зарегистрировать другой аккаунт.